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            我市多措并舉保障節日旅游市場秩序

            2019-06-20 10:54

              中秋節、國慶節即將來臨,市旅游局提早謀劃,采取第三方暗訪等措施,確保節日旅游市場安全有序、和諧穩定。

              據悉,雙節到來之際,市旅游局在全市重點涉及“一日游”區域范圍內組織開展第三方旅游市場秩序暗訪行動。市旅游質量監督管理所所長范銘宏告訴記者,通過第三方隨團暗訪,可以第一時間發現旅游過程中的違法違規行為,并依法依規獲取證據,對旅游合同不規范、不完整,導游無資質、強迫消費、零負團費、“黑旅行社”等違法違規現象進行精準打擊。目前暗訪工作已初見成效,取得了一些證據材料,并已對所發現的違法行為立案查處。

              9月19日上午,東北街上,游客們排隊購票,有序參觀景點,飽受詬病的“黃?!薄昂趯А睗M街攬客的現象得到了明顯遏制。記者了解到,前一階段,旅游警察對購物環節存在的詐騙行為以及“黑導”偽造證件行為進行了精準打擊,抓捕了一批違法犯罪人員。

              市旅游局聯合多部門,推動十幾家旅游購物場所向消費者作出“30天無條件退貨”的承諾,并通過移動通信運營商將其承諾發送給進店消費的團隊游客,同時提醒游客索要購物發票。同時,覆蓋全市主要旅游購物場所的24小時視頻監控系統已上線,中秋節、國慶節期間將安排專人實時監控旅游購物場所,一旦發現團隊車輛在購物場所停留時間過長,系統將啟動預警機制,聯系購物點相關聯動責任人,要求該車團隊立刻離店。

              目前,姑蘇區城市綜合執法10名隊員在市旅游質量監督管理所隨崗培訓,中秋節、國慶節期間將正式上崗,履行旅游質監執法職責。(摘自:蘇州日報,記者:李靜,本站編輯:咨詢中心章詢)


             


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