10月25日下午,相城區旅游局出動執法人員前往區內旅游購物點,旅行社及景點進行“一日游”旅游市場秩序突擊檢查。
在旅游購物點,執法人員仔細查看和了解了購物點營業執照、日常管理流程,問詢前往旅行社帶團旅游行程和導游資質等相關情況。針對購物點存在的營業執照未及時上墻,臺賬記載缺失等問題,旅游局要求企業負責人高度重視,規范經營,加強臺賬管理工作,并限期整改。針對外地旅行社帶團行程單不規范、購物場所未列明、不合理低價組團等問題,旅游局工作人員也一一登記在冊,要求各旅行社公開透明相關信息,切實保障游客合法權益。
在蘇州驢媽媽國際旅行社、通途國際旅行社等三家旅行社,旅游執法人員查看了旅行社旅游線路、價格、交通方式、用餐、合同簽訂以及掛靠導游人數、資質等相關細節。針對網上旅游線路,工作人員還仔細查看了游客口碑情況,全面了解旅行社業務和服務工作。針對旅行社存在的不規范問題,執法人員責令相關旅行社嚴格按照《旅行社管理條例實施細則》限期整改,并要求單位加強員工崗前培訓,進一步規范經營管理。
在相城區虎丘濕地公園,執法人員分別從景區前后門進入,全面查看了當天旅游團到訪情況。經查,當天未見旅行團入園,未見小火車運營,整體旅游運營情況良好,未見違規違運情況發生。
據悉,相城區旅游局把旅行社檢查納入日常工作,建立旅行社和營業網點檢查計劃,加強對全區旅行社的管理,對于新設立的旅行社建立法定代表人約談制度,進一步規范旅游市場。(摘自:相城區新聞中心 記者:黃梅,上報:相城區旅游局)
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