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            “廁所革命”讓全域旅游更有溫度

            2019-06-20 10:54

              今年,吳江區51座旅游廁所入選2018年旅游廁所建設專項資金獎勵名單,共獲得省級引導資金199萬元,入選廁所數、獲資金總額分別居蘇州大市第一、第二位。

              旅游廁所是旅游公共服務水平高低的直接體現,也是反映旅游業文明進步程度的重要標志。自國家旅游局提出“廁所革命”以來,吳江積極響應號召,因地制宜提升旅游廁所的顏值和內涵,今年更是“多箭齊發”,與“設施齊全、干凈無味、環境雅致、服務優質”目標之間的距離,變得越來越近。


              因地制宜 顏值內涵雙在線

              前幾天,市民陳利萍帶著9個月大的兒子去剛開業不久的旗袍小鎮二期游玩。她發現,小鎮莼鱸廣場廁所環境優美,蘇式格調濃郁,而且除常見的男廁女廁外,這里還設置有無障礙衛生間、母嬰室和休息區,功能十分齊全?!氨緛磉€怕帶著寶寶出門不方便,現在看來,擔心都是多余的?!标惱夹χf。

              旗袍小鎮建起高規格廁所,只是吳江推進“廁所革命”的一個代表。近4年來,吳江累計投入了2200萬元用于旅游廁所建設,新建、改建旅游廁所67座,其中,21座為今年新完工。截至目前,吳江旅游廁所的總量達135座。

              “無論是新建還是改擴建,我們都是按照相關標準來操作,因地制宜、突出特色、軟硬兼施,注重配套設施的完善,更注重文化元素的植入和人性化服務,讓全域旅游更有溫度?!眳^旅游局綜合規劃科副科長秦小園的話絕非信口開河,而是有據可依。

              為了滿足殘疾人、幼兒等特殊人群的如廁需求,同里古保委結合景區實際,將三橋附近的小面積旅游廁所改建成了第三衛生間;玫瑰小鎮新建的兩座生態廁所,安裝有人體感應控制的節能照明、排風等設備,采用泡沫沖洗技術和微生物降解技術,生態環保;圓通寺觀音閣東廁所全面改造升級后面貌煥然一新,外觀頗具蘇州園林建筑特色,內部增加了女廁廁位、公共洗手區、殘疾人廁位、兒童廁位和兒童洗手池等人性化設施;黎里六悅博物館內外均古色古香,相關設施都是收集來的老物件,男廁女廁分別以“君子”“淑女”命名,與博物館整體氛圍相得益彰……

              新廁所高起點建設,改建廁所“大變臉”,這場“廁所革命”,吳江高質量推進,開展得如火如荼。據統計,目前吳江A級以上的旅游廁所達59座,其中AAA級5座、AA級25座、A級29座。


              軟硬兼施出行體驗更美好

              同里景區人氣越來越興旺,每逢節假日,更是人流量激增,公共廁所短缺問題便相應地凸顯了出來。但迫于地域空間限制,古鎮內新建廁所難度較大。于是,古鎮商戶聯盟的14家成員單位掛起了“假日愛心廁所”標志牌,向游客開放廁所?!艾F在,區里成立了‘廁所開放聯盟’,通過聯動商家的資源,以廁所文明帶動景區整體品質。除了同里外,震澤和黎里也有商戶加入了聯盟?!眳^旅游局副局長陸筱明說。

            小廁所,大民生。廁所問題不僅關系到旅游環境的改善,也關系到廣大人民群眾工作生活環境的改善,關系到國民素質提升、社會文明進步。推進“廁所革命”,是吳江近幾年一直在做的事,也是接下來的重要任務之一。

              陸筱明介紹,吳江把旅游廁所建設指標納入各地年度全域旅游發展工作目標考核范疇,并結合《旅游產業提升發展產業基金扶持政策》修訂,明確提出,對A級旅游廁所建設給予一定程度獎勵,鼓勵新建、改建旅游廁所,強化旅游廁所達標提升。

              此外,我區在參照蘇州標準配齊硬件的基礎上,優化“軟服務”。除了上述的成立“廁所開放聯盟”外,區旅游局還督促景區景點建立良好的管理工作機制,并通過三個維度加強旅游廁所日常管理督查力度:一是邀請第三方專業機構一年兩次對全區旅游廁所進行明察暗訪,形成相關報告,倒逼旅游廁所提升管理和服務水平;二是將旅游廁所納入蘇州市旅游局“游急便”系統,游客可以通過掃描二維碼對廁所進行評價、提建議;三是接受蘇州志愿者的暗訪和監督。

              “那么多雙眼睛一起盯著,不怕品質搞不上去?!标戵忝骱V定地說。(來源:吳江新聞網,記者:楊華,上報:吳江區旅游局)


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