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            姑蘇區虎丘街道打造“1+3+N”新模式釋放旅游執法

            2019-06-20 10:54

              為有效維護蘇州旅游城市形象,加強轄區旅游市場綜合監管,建立常態化打擊“黃?!崩?、旅游虛假宣傳、“黑社”“黑導”“黑車”的綜合監管機制,虎丘街道通過治標與治本相結合,從優化旅游市場秩序入手,找準執法與服務的平衡點,著力構建“1+3+N”綜合執法模式,為助推轄區旅游發展提供了堅實保障。

                成立“1”支隊伍。執法檢查應配足執法力量,虎丘街道特地從綜合行政執法大隊抽調專門的執法人員,協同市容員和第三方安保人員組成專門的執法隊伍,并通崗位培訓和執法實戰相結合,以崗位培訓提升執法水平,以實戰訓練增強處置能力,著力打造一支廉潔公正、作風優良、業務精通、素質過硬的執法隊伍,積極投身于構建穩定、有序、文明、和諧的虎丘旅游市場環境,依靠這支隊伍的協同作戰之下,初步形成了統一指揮、聯動配合、協作辦案、管理規范、信息共享的旅游綜合監管大格局。

                強化“3”種制度。一是強化執行半軍事化管理制度。執法人員統一配發執法標志服裝,配備執法專用車輛、對講機等執法設備,確保執法工作規范有序;二是強化巡查管理制度。明確職責分工、巡查方式和巡查內容,確保巡查無縫隙,監管全覆蓋?;⑶鸾值雷鳛橐粋€擁有豐富的旅游資源的街道,轄區內有眾多旅行社和游客集散點,特別是西園路珍珠館游客集散地,每天都有大批旅游團在此駐足停留,還有留園路上也有眾多的旅行社門店,這些都是執法隊員每天必去檢查之地。主要檢查導游是否合法,旅游合同是否簽訂規范,旅游大巴是否有合法的運營資質等細枝末節的事情,看上去雖然是微不足道的小事,但卻是事關人民群眾生命財產安全的大事;三是強化業務學習制度。加強對執法人員法律知識、質量監督、執法規范和執法能力的學習和培訓,以不斷提高辦案質量和執法水平。

                實施“N”項職能。自從姑蘇區旅游執法權限全部下放至姑蘇區綜合行政執法局后,街道綜合行政執法大隊就負責實施街區景區內旅游、文化等多個領域行政處罰權和行政強制權,通過執法過程“全程錄、精心存、專人管”一體化管理體制,確保街區景區執法全過程的順利開展,全面推進旅游執法工作煥發新活力,釋放新效能。(摘自:虎丘街道,報送:姑蘇區教育體育和文化旅游委員會)


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