3月31日至4月1日,蘇州市星級評定委員會委托星評員對張家港市華芳金陵國際酒店進行安全和服務質量檢查工作。檢查人員于31日對酒店對客服務質量進行了暗訪檢查。4月1日,蘇州市文化廣電和旅游局質量監督處副處長姜成濤對酒店后廚進行檢查,并于下午召開五星級酒店檢查現場反饋會。張家港市文體廣電和旅游局副局長瞿彩娟陪同檢查并參加反饋會。
反饋會上,檢查人員通報了對酒店的檢查情況,并針對酒店重點項目如客房、后廚、消控室等部門提出了整改意見。華芳金陵國際酒店總經理張燕表態將重視此次檢查通報結果,認真總結,落實整改,創新管理,加強服務,進一步提升酒店服務品質和酒店品牌形象。
瞿彩娟表示,張家港市文體廣電和旅游局將進一步與酒店對接,跟蹤并落實好酒店問題的整改情況,并對照蘇州市局的檢查通報結果,將整改范圍擴展到全市星級酒店,做好星級酒店的安全和對客服務檢查工作,提升張家港市星級酒店服務質量。
|
|
|
|
|
|
|
|