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            東北街重點景區試行實名制分時段預約

            2019-06-20 10:54

              昨天上午(4月22日),市政府舉辦了關于東北街區域重點景區試行實名制分時段預約情況的新聞通氣會。記者從會上獲悉,4月27日起,拙政園、獅子林和蘇州博物館不再提供現場預約和購票渠道。同時,拙政園、獅子林實名制預約購票系統升級為“實名制分時段預約”系統,在其開放時段,每小時入園游客分別限定為3000人和2500人;蘇州博物館實名預約系統同步優化,每小時接待入館觀眾600人。相關負責人表示,此舉有利于更好地保護世界文化遺產,提高精細化管理水平,緩解假期東北街地區游客擁堵現象,提升中外游客對我市文化旅游產品的體驗度。

              

            預約系統已升級,所有游客均須提前預約方可入園或進館

              據介紹,此次預約新舉措的預約對象為所有中外游客,含優撫免費對象和持園林年卡的本市居民。前一天晚間12時前預約成功的游客(觀眾)即為“提前預約”。提前預約拙政園、獅子林的游客可享受每人減免2元的門票優惠。

              今天起,游客可以通過“蘇州旅游總入口”微信公眾號和拙政園、獅子林及蘇州博物館的網上預約系統等渠道,預約4月24日起7日內任意一天、任一開放時段的入園、入館名額。以此類推,4月24日當天可預約4月25日至5月1日期間任一開放時段的入園或入館名額。相關系統優化升級前已成功預約、購票的游客可正常入園、入館。游客登錄這些網上預約系統后,能夠隨時了解到可預約時段內的實時數據?!拔逡弧毙¢L假結束前,市文廣旅和園林部門將每天公布截至當天下午4時各預約平臺的預約情況。

              為了應對網上瞬間大流量預約,保證預約平臺平穩運作,“蘇州旅游總入口”及拙政園、獅子林和蘇州博物館等預約平臺將實行24小時值班制。

              

              相關部門優化假日旅游組織方案,引導來蘇游客合理分流

              據悉,市文廣旅局、市園林綠化局、市公安局、市交通局等部門已做好相關預案,努力保障新的預約措施順利實施,方便游客出行并獲得較好的旅游體驗度。

              市文廣旅局會與攜程、同程等國內主要在線旅行商,高德、百度等數字地圖平臺以及12306鐵路購票平臺合作,建立與“蘇州旅游總入口”的平臺鏈接,向游客宣傳分時段預約的相關辦法、提供預約鏈接。

              相關部門將利用高速公路、市內高架電子顯示屏、街頭公益大屏和軌道交通、公交車的車廂內顯示屏,以及各大賓館前臺、景區宣傳資源等,協助發布預約工作相關提示。

              “五一”小長假期間,市文廣旅局將在高鐵北站、蘇州火車站出站通道,蘇州火車站南北廣場和蘇州軌道交通重要站點等人流密集場所,設置“蘇州旅游總入口”移動服務點,將東北街重點景區分時段預約信息第一時間告知來蘇游客。

              “五一”小長假期間,我市將優化位于相城區的蘇州(中國)婚紗城內的換乘中心,并新開辟蘇綸場旅游換乘中心,由“蘇州好行”開通免費接駁線路,接送游客前往相關景區?!拔逡弧奔倨谥?,拙政園停車場將只接納旅游大巴和“蘇州好行”公交車輛,以減少自駕游客車輛對東北街地區的交通影響。


              多措并舉,為到達東北街區域的游客提供人性化服務

              據悉,為了推行實名制分時段預約工作,市政府此前多次召集會議專題研究相關事宜,協調文廣旅、園林、公安、交通等部門細化落實相關工作,做好預案,更好地為廣大市民、游客服務。假日旅游專班制度也將在“五一”小長假期間繼續實行,及時協調處理相關問題。

              “五一”小長假期間,拙政園、獅子林和蘇州博物館將為提前預約成功的游客(觀眾)提供專用入園、入館通道,并在現場設置醒目的引導標志,增加現場引導的服務人員和志愿者,為不具備預約購票操作能力的特殊游客提供咨詢服務和必要的幫助。拙政園、獅子林和蘇州博物館還將加強對優撫對象的排隊組織與相關提示。團隊客的入園、入館方式仍按現行辦法實行。

              “五一”小長假期間,市文廣旅局將會同拙政園、獅子林和蘇州博物館,及時向現場排隊游客發布預計排隊等候進園、入館的時長,如排隊時間過長,會建議游客前往其他園林、景點,并協調交通部門按需加開、加密前往市內其他景區的接駁公交班次。(摘自:蘇州日報,記者:陶冠群,本站編輯:秦詢)


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